Condiciones de uso
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Te damos la bienvenida a Letters Home («nosotros», «nuestro» o «nos»). Estas Condiciones de uso («Condiciones») rigen tu acceso al sitio web y los servicios de Letters Home (el «Servicio») y su uso.
Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estas Condiciones. Los cambios se tratan en la sección 11.
1. Descripción del Servicio
Letters Home permite a los usuarios crear y organizar colecciones a partir de correos entrantes continuos, entradas manuales, archivos subidos e importaciones compatibles. Los usuarios pueden editar y exportar su contenido, generar archivos de libros, pedir libros impresos y, opcionalmente, publicar contenido seleccionado mediante las funciones disponibles para compartir.
2. Requisitos de edad
Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio.
Tu colección puede contener fotos de menores, pero no puedes subir ni transmitir contenido ilegal o de explotación. Hacerlo dará lugar a la cancelación inmediata de la cuenta y a una denuncia ante las autoridades policiales.
3. Tu cuenta
Te comprometes a:
- Proporcionar información exacta de la cuenta, compras y entregas
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña
- Responsabilizarte de las acciones realizadas a través de tu cuenta
- Asegurarte de que el contenido que envíes, importes, publiques o imprimas cumpla estas Condiciones
El titular de la cuenta controla la colección y sus ajustes. Si otras personas aportan contenido, eres responsable de contar con su permiso y los derechos necesarios para usar ese contenido mediante el Servicio.
4. Usos prohibidos
No puedes usar el Servicio para:
- Subir, enviar por correo, importar, publicar, imprimir o almacenar contenido ilegal
- Subir material de abuso sexual infantil (cancelación inmediata y denuncia)
- Acosar, explotar, defraudar o dañar a otras personas
- Usar contenido sin tener permiso o derechos legales para hacerlo
- Almacenar datos regulados de alto riesgo que no estén relacionados con el Servicio, como historiales médicos, números de cuentas bancarias o credenciales de autenticación
- Interferir con el Servicio o interrumpirlo
- Intentar acceder sin autorización o realizar ingeniería inversa de la plataforma
Podemos eliminar contenido o suspender o cancelar cuentas que incumplan estas reglas.
5. Titularidad del contenido y permiso para operar el Servicio
Conservas tus derechos sobre las cartas, fotos y demás contenido que envíes.
Nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para alojar, copiar, procesar, dar formato, mostrar y transmitir tu contenido únicamente en la medida necesaria para ofrecer las funciones que elijas. Esto incluye permiso para:
- Importar y organizar contenido en tu colección
- Generar vistas previas, exportaciones y archivos de libros
- Mostrar contenido mediante las funciones para compartir que actives
- Enviar los archivos del libro y los datos del pedido necesarios a un socio de impresión, preparación o entrega cuando realices un pedido
Declaras que tienes los derechos y permisos necesarios para conceder esta licencia. La licencia termina cuando se elimina tu contenido, salvo en lo relativo a copias de seguridad limitadas, registros de transacciones, requisitos legales y contenido ya compartido fuera de nuestro control, según lo descrito en la Política de privacidad.
6. Pagos y libros impresos
Cuando compras una colección o un libro impreso:
- Los precios, impuestos, gastos de envío y otros cargos se mostrarán antes del proceso de pago
- Stripe procesa los pagos
- Los libros impresos se fabrican a través de Lulu y los entregan proveedores de preparación y entrega y transportistas
- Las estimaciones de producción y entrega no son garantías
- Todas las ventas de libros impresos son definitivas. Los libros se fabrican bajo pedido y no admiten reembolsos ni devoluciones discrecionales. Esto no limita los derechos exigidos por la legislación aplicable. Contacta con soporte si recibes un libro dañado, defectuoso o incorrecto.
- El equipo de soporte gestiona los reembolsos de las colecciones. Cuando se acepta el reembolso de una colección, esta se archiva y deja de recibir cartas o nuevas importaciones. Las compras de libros impresos son independientes de las compras de colecciones.
Eres responsable de revisar la vista previa de tu libro, su contenido y formato y los datos de envío antes de realizar el pedido.
7. Privacidad
Tu uso del Servicio se rige por nuestra Política de privacidad, incluidas sus disposiciones sobre importaciones, publicación opcional de contenido, pagos, impresión, preparación y entrega, archivos temporales, eliminación de cuentas y análisis opcionales.
8. Exención de garantías sobre fiabilidad y pérdida de datos
Aunque trabajamos para ofrecer un Servicio estable y seguro, no podemos garantizar:
- Disponibilidad continua o sin errores
- Recepción, importación, conversión, digitalización, formato o conservación perfectos del contenido
- Reproducción exacta del color, diseño u otros elementos en un libro impreso
- Producción o entrega puntual de materiales impresos
El Servicio se proporciona «tal cual», en la máxima medida permitida por la ley. Debes revisar los materiales generados y mantener tus propias copias de seguridad del contenido importante.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- No somos responsables de pérdidas de datos, interrupciones del servicio, defectos o retrasos de impresión, problemas de entrega ni daños indirectos o consecuentes
- Nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación
Si tu jurisdicción no permite ciertas limitaciones, se aplicará la interpretación más restrictiva permitida.
10. Cancelación de la cuenta
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspenderla o cancelarla si incumples estas Condiciones, subes contenido ilegal o perjudicial, usas indebidamente el Servicio o pones en peligro la estabilidad o seguridad de la plataforma.
El contenido de la cuenta y las colecciones se eliminará según lo descrito en la Política de privacidad. Pueden conservarse registros limitados de transacciones, preparación y entrega, copias de seguridad, seguridad y los exigidos por ley después del cierre de la cuenta.
11. Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones cuando cambien el Servicio o los requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada y modificaremos la fecha indicada arriba. Proporcionaremos avisos adicionales cuando lo exija la ley.
12. Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Utah, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes.
13. Contacto
Para preguntas sobre estas Condiciones, escribe a: support@sendlettershome.com