Termos de Uso

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Boas-vindas ao Letters Home (“nós”, “nosso” ou “nos”). Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem seu acesso e uso do site e dos serviços do Letters Home (“Serviço”).

Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos. As alterações são tratadas na Seção 11.

1. Descrição do Serviço

O Letters Home permite que os usuários criem e organizem coleções a partir de e-mails recebidos continuamente, entradas manuais, arquivos enviados e importações compatíveis. Os usuários podem editar e exportar seu conteúdo, gerar arquivos de livros, pedir livros impressos e, opcionalmente, publicar conteúdo selecionado por meio dos recursos de compartilhamento disponíveis.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o Serviço.

Sua coleção pode conter fotos de menores de idade, mas você não pode enviar ou transmitir conteúdo ilegal ou de exploração. Fazer isso resultará no encerramento imediato da conta e na denúncia às autoridades policiais.

3. Sua conta

Você concorda em:

Fornecer informações precisas de conta, compra e entrega
Manter sua senha em sigilo
Ser responsável pelas ações realizadas pela sua conta
Garantir que o conteúdo que você envia, importa, publica ou imprime esteja de acordo com estes Termos

O titular da conta controla a coleção e suas configurações. Se outras pessoas contribuírem com conteúdo, você é responsável por ter a permissão delas e todos os direitos necessários para usar esse conteúdo por meio do Serviço.

4. Usos proibidos

Você não pode usar o Serviço para:

Enviar arquivos ou e-mails, importar, publicar, imprimir ou armazenar conteúdo ilegal
Enviar material de abuso sexual infantil (encerramento imediato da conta e denúncia)
Assediar, explorar, fraudar ou prejudicar outras pessoas
Usar conteúdo para o qual você não tenha permissão ou direitos legais de uso
Armazenar dados regulamentados de alto risco sem relação com o Serviço, como prontuários médicos, números de contas bancárias ou credenciais de autenticação
Interferir no Serviço ou interrompê-lo
Tentar acesso não autorizado ou fazer engenharia reversa da plataforma

Podemos remover conteúdo ou suspender ou encerrar contas que violem essas regras.

5. Propriedade do conteúdo e permissão para operar o Serviço

Você mantém seus direitos sobre as cartas, fotos e outros conteúdos que envia.

Você nos concede uma licença limitada e não exclusiva para hospedar, copiar, processar, formatar, exibir e transmitir seu conteúdo somente conforme necessário para fornecer os recursos que você escolher. Isso inclui permissão para:

Importar e organizar conteúdo na sua coleção
Gerar prévias, exportações e arquivos de livros
Exibir conteúdo por meio dos recursos de compartilhamento que você ativar
Enviar os arquivos necessários do livro e as informações do pedido a um parceiro de impressão ou produção e entrega quando você fizer um pedido

Você declara que possui os direitos e as permissões necessários para conceder esta licença. A licença termina quando seu conteúdo é excluído, exceto por cópias limitadas de backup, registros de transações, exigências legais e conteúdo já compartilhado fora do nosso controle, conforme descrito na Política de Privacidade.

6. Pagamentos e livros impressos

Quando você compra uma coleção ou um livro impresso:

Preços, impostos, frete e outras cobranças serão exibidos antes do pagamento
Os pagamentos são processados pelo Stripe
Os livros impressos são produzidos pela Lulu e entregues por prestadores de serviços de produção e entrega e transportadoras
Estimativas de produção e entrega não são garantias
Todas as vendas de livros impressos são definitivas. Os livros são produzidos sob encomenda e não são elegíveis a reembolsos ou devoluções discricionários. Isso não limita os direitos exigidos pela legislação aplicável. Entre em contato com o suporte em caso de livros danificados, defeituosos ou incorretos.
Os reembolsos de coleções são tratados pelo suporte. Quando o reembolso de uma coleção é aceito, ela é arquivada e deixa de receber cartas ou novas importações. As compras de livros impressos são separadas das compras de coleções.

Você é responsável por conferir a prévia do livro, o conteúdo, o formato e os dados de entrega antes de fazer o pedido.

7. Privacidade

Seu uso do Serviço é regido por nossa Política de Privacidade, incluindo suas informações sobre importações, compartilhamento público opcional, pagamentos, impressão e entrega, arquivos temporários, exclusão de conta e análises opcionais.

8. Ressalva sobre confiabilidade e perda de dados

Embora trabalhemos para fornecer um Serviço estável e seguro, não podemos garantir:

Disponibilidade contínua ou sem erros
Recebimento, importação, conversão, digitalização, formatação ou preservação perfeitos do conteúdo
Reprodução exata de cores, diagramação ou outros elementos em um livro impresso
Produção ou entrega de materiais impressos dentro do prazo

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”, na máxima extensão permitida por lei. Você deve revisar os materiais gerados e manter seus próprios backups de conteúdos importantes.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

Não somos responsáveis por perda de dados, interrupções do serviço, defeitos ou atrasos de impressão, problemas de entrega ou danos indiretos ou consequenciais
Nossa responsabilidade total é limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação

Se sua jurisdição não permitir determinadas limitações, aplica-se a interpretação mais restrita permitida.

10. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos, enviar conteúdo ilegal ou prejudicial, usar o Serviço indevidamente ou colocar em risco a estabilidade ou a segurança da plataforma.

Os dados da conta e o conteúdo das coleções serão excluídos conforme descrito na Política de Privacidade. Registros limitados de transações, produção e entrega, backups, segurança e aqueles exigidos por lei podem permanecer após o encerramento da conta.

11. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos conforme o Serviço ou os requisitos legais mudarem. Publicaremos a versão atualizada e revisaremos a data acima. Forneceremos avisos adicionais quando exigido por lei.

12. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Utah, desconsideradas as regras de conflito de leis.

13. Fale conosco

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato: support@sendlettershome.com